Den Gutschein zu einem E-Book können Sie direkt im eBook Shop unter www.wiley-vch.e-bookshelf.de einlösen. Wenn Sie Fragen zu den eBooks, zur Bestellabwicklung, zum Download oder zum technischen Support haben, richten Sie diese bitte an:
media control GmbH
Lange Straße 33, 76530 Baden-Baden
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Fax: +49 (0)7221/309-199
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- Wie löse Gutscheincodes im eBook Shop von Wiley-VCH ein?
- Wo kann ich einzelne E-Books von Ernst & Sohn erwerben?
Einzelne E-Books von Ernst & Sohn sowie aus der gesamten Verlagsgruppe von John Wiley and Sons, Inc. können im eBook Shop von Wiley-VCH erworben werden. In der Rubrik Naturwissenschaften / Technik finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Ernst & Sohn E-Books. Kooperationspartner für den E-Book Shop ist die media control GmbH & Co. KG.
- Ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von E-Books und eBundles möglich?
E-Books und eBundles sind von einer Rückgabe ausgeschlossen. Ein E-Book gilt gesetzlich als eine Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet ist. E-Books und eBundles sind, wie auch Film-, Musik- oder Softwaredownloads, vom Widerrufsrecht ausgenommen. Der Umtausch oder die Rückgabe von E-Books und eBundles ist daher leider nicht möglich.
- Welche Formate gibt es bei E-Books?
E-Books stehen in den Formaten ePUB, PDF und mobi zur Verfügung und sind durch entsprechende Symbole gekennzeichnet.
Kurzbeschreibung der Formate:
Das Format ePUB ist das Standardformat für E-Books. E-Books im Format ePUB geben dynamische Inhalte wieder und sind für den Einsatz auf mobilen Lesegeräten optimiert. Der Textfluss passt sich hier automatisch der Bildschirmgröße des Gerätes an. Gleiches gilt für das Format mobi, es ist auch ein ePUB-Format, jedoch speziell für Kindle Geräte bzw. Amazon Kunden.
Bei PDF-Dateien handelt es sich um ein plattformunabhängiges Format zum Austausch von Texten und Bildern. Zum Lesen Verbreitet sind PDF Formate insbesondere bei Fachbüchern. Unsere E-Books sind durch Digitales Rechte Management geschützt (DRM). Sie benötigen Adobe Digital Editions und eine Adobe ID zum Lesen.
- Kann ich die Printausgabe und das E-Book gleichzeitig bestellen?
Aktuell ist das Bestellen der Printausgabe und des E-Books nur über zwei unterschiedliche Warenkörbe möglich.
Die Printausgabe bestellen Sie über den Ernst & Sohn Warenkorb und das E-Book über den Warenkorb im Ernst & Sohn / Wiley-VCH E-Book Shop bzw. bei Amazon, je nach E-Book Format (ePub, PDF, mobi).
Sie lösen zwei Bestellungen aus und erhalten separate Rechnungen für die Printausgabe und das E-Book.
- Was bedeutet der Kopierschutz und Adobe DRM (Digitales Rechte Management)?
Alle E-Books von Ernst & Sohn sind zum Schutz mit dem Adobe DRM (Digitales Rechte Management) versehen. Sie benötigen Adobe Digital Editions, eine kostenlose Software zum Lesen DRM-geschützter E-Books und eine Adobe-ID, das ist ein entsprechendes Benutzerkonto bei diesem Softwarehersteller. Beides ermöglicht das Benutzen eines E-Books in Einzelplatzlizenz auf bis zu 6 Lesegeräten.
- Wer ist mein E-Book Vertragspartner?
Wählen Sie das Format ePub oder PDF werden Sie zum Ernst & Sohn / Wiley-VCH E-Book Shop weitergeleitet. Der E-Book Vertrag kommt mit dem Kooperationspartner von Ernst & Sohn / Wiley-VCH zustande, der media control GmbH & Co. KG, Augustaplatz 8, 76530 Baden-Baden, Deutschland. Sie übernimmt die komplette Bestellabwicklung mit verschiedenen Bezahlsystemen, die Rechnungsstellung, den Download sowie den technischen Support.
Wählen Sie das mobi-Format, so werden Sie zu der entsprechenden Seite bei Amazon weitergeleitet.
Bei Ernst & Sohn stehen E-Books zusätzlich kapitelweise als PDF zur Verfügung, es erfolgt eine Weiterleitung zur Wiley Online Library.
- Hilfe zum E-Book
Eine ausführliche Hilfe und weitere FAQ und Erläuterungen finden Sie auf der Seite des E-Book Shops. Auch Fragen zur Bestellabwicklung und technischem Support werden hier beantwortet.
- AGB E-Book Shop
Für den E-Book Shop gelten gesonderte AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen).
- Was ist ein eBundle?
Ein eBundle besteht aus dem gedruckten Buch und dem E-Book. Beim Kauf der eBundle Version eines Buches, erhalten sie mit dem gedruckten Buch einen Code für den Zugang zu der ePDF-Version des Buches.
